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Qual a sua dúvida?

Quando utilizar a Tabela de Frete de Contingência?

A tabela de frete de contingência é utilizada em casos emergenciais, quando o tempo de call back (tempo do retorno da cotação de frete no site é excedido).

Se o lojista não possuir uma tabela de contingência cadastrada, assim que o tempo de call back se exceder o frete não será cotado.

Exemplo de atraso no retorno da cotação.

 

Cadastrando e utilizando uma Tabela de Frete de Contingência

Para cadastrar uma tabela, será necessário: 

1.     Realizar o download da planilha “Tabela de Frete” disponível no LINK, e preencher com as informações solicitadas dentro da planilha. 

2.     Enviar o arquivo preenchido, através de abertura de chamado ao “Suporte ao Lojista”, utilizando a opção “Frete / Cadastrar tabela de contingência”. 

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